5Gringos σύνδεση: λύσεις για login, μπόνους, καταθέσεις και φόρτωση

Όταν μπαίνετε στο 5Gringos, μπορεί να δείτε το ίδιο σφάλμα που βλέπατε και στο προηγούμενο καζίνο σας: η σελίδα δεν φορτώνει ή το προφίλ σας μένει κενό. Η πιο συχνή αιτία είναι μια προσωρινή διακοπή του δικτύου ή μια παλιά έκδοση του προγράμματος περιήγησης.

Το καλωσόρισμα δεν εμφανίστηκε μετά την εγγραφή

Βλέπετε ότι ο λογαριασμός σας άνοιξε, αλλά το καλωσόρισμα ή οι δωρεάν περιστροφές δεν είναι διαθέσιμα.

• Δεν ολοκληρώθηκε η επαλήθευση του email ή του τηλεφώνου.
• Ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρήθηκε στο σωστό πεδίο.
• Η προσφορά απαιτεί ενεργό κατάθεση, και αυτή δεν έγινε.
• Ο λογαριασμός είναι νέος και το σύστημα αργεί να τον ενεργοποιήσει.
• Χρησιμοποιήσατε διαφορετική συσκευή από αυτή που δηλώσατε.

1. Ελέγξτε το email σας για τον σύνδεσμο ενεργοποίησης.
2. Μεταβείτε στην ενότητα προσφορών και δείτε αν η προσφορά εμφανίζεται εκεί.
3. Αν έχετε κωδικό, ξαναπληκτρολογήστε τον στην καρτέλα «Προσφορές».
4. Κάντε μια κατάθεση με το ποσό που αναφέρει η προσφορά.
5. Περιμένετε λίγα λεπτά και ανανεώστε τη σελίδα.
6. Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, ανατρέξτε στο ιστορικό συναλλαγών.
7. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την ίδια μέθοδο πληρωμής που δηλώσατε.
8. Κλείστε το πρόγραμμα περιήγησης και ανοίξτε το ξανά.
9. Δοκιμάστε να συνδεθείτε από άλλη συσκευή.
10. Αν το μπόνους είναι τύπου 5gringos casino bonus, δείτε αν έχει προθεσμία ενεργοποίησης.
11. Ελέγξτε αν πληροίτε τις προϋποθέσεις κυκλοφορίας.
12. Αν δεν βλέπετε τίποτα, βγείτε και ξαναμπείτε στον λογαριασμό.
13. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη μόνο αν έχουν περάσει ώρες και η προσφορά λείπει.
14. Κρατήστε το email επιβεβαίωσης για να το δείξετε.
15. Μην κάνετε δεύτερη κατάθεση πριν το μπόνους ενεργοποιηθεί.

Η υποστήριξη λύνει τέτοια αιτήματα εντός μίας εργάσιμης ημέρας.

Η κατάθεση χρεώθηκε αλλά δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπο

Η τράπεζα ή το πορτοφόλι σας δείχνει την πληρωμή, αλλά το υπόλοιπο του καζίνο δεν άλλαξε. Τέτοιες καθυστερήσεις είναι συνήθεις όταν το δίκτυο πληρωμών είναι αργό.

• Η πληρωμή βρίσκεται σε εκκρεμότητα από τον πάροχο.
• Ο λογαριασμός δεν έχει ολοκληρώσει την επαλήθευση ταυτότητας.
• Χρησιμοποιήσατε μέθοδο που δεν υποστηρίζεται για καταθέσεις.
• Υπήρξε τεχνικό σφάλμα κατά τη μεταφορά.
• Η κατάθεση έγινε σε διαφορετικό νόμισμα.

1. Περιμένετε τουλάχιστον δέκα λεπτά.
2. Ανανεώστε τη σελίδα του λογαριασμού.
3. Ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών στην ενότητα «Ταμείο».
4. Αν δεν υπάρχει εγγραφή, δείτε την απόδειξη από την τράπεζα.
5. Συγκρίνετε τον αριθμό συναλλαγής με αυτόν που δίνει το καζίνο.
6. Σιγουρευτείτε ότι το όνομα στον λογαριασμό ταιριάζει με το όνομα του κατόχου της κάρτας.
7. Αν χρησιμοποιείτε 5gringos promo code, επιβεβαιώστε ότι δεν μπήκε σε πεδίο κατάθεσης.
8. Δοκιμάστε να συνδεθείτε από άλλη συσκευή και δείτε το υπόλοιπο.
9. Αν το ποσό είναι μεγάλο, η τράπεζα μπορεί να το κρατά για ασφάλεια.
10. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας γιατί η πληρωμή μπορεί να αποτυγχάνει.
11. Μην κάνετε νέα κατάθεση μέχρι να λυθεί το θέμα.
12. Όταν περάσουν δύο ώρες, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
13. Δώστε τον αριθμό συναλλαγής και το ποσό.
14. Ζητήστε να δείτε αν η κατάθεση καταγράφηκε στο σύστημα.
15. Αν η υποστήριξη δεν απαντά, στείλτε τα δικαιολογητικά με email.

Το 5Gringos σύνδεση εξετάζει κάθε αναφορά και επιστρέφει το ποσό εφόσον υπάρχει απόδειξη.

Αδυναμία σύνδεσης ή κλειδωμένος λογαριασμός

Βλέπετε μήνυμα λάθους κωδικού ή την ένδειξη ότι ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος.

• Πληκτρολογήσατε λάθος κωδικό πολλές φορές.
• Ο λογαριασμός είναι σε προσωρινή αναστολή λόγω επαλήθευσης.
• Η σύνδεση είναι σε εξέλιξη από άλλη συσκευή.
• Το email ή το όνομα χρήστη έχει τυπογραφικό λάθος.
• Ο κωδικός έχει λήξει λόγω πολιτικής ασφαλείας.

1. Πατήστε «Ξέχασα τον κωδικό» και ακολουθήστε τα βήματα.
2. Ελέγξτε το email σας για σύνδεσμο επαναφοράς.
3. Χρησιμοποιήστε πεζά και κεφαλαία όπως τα ορίσατε.
4. Αν έχετε ενεργοποιήσει 2FA, δείτε τον κωδικό στην εφαρμογή επαλήθευσης.
5. Κλείστε όλες τις παλιές καρτέλες με το καζίνο.
6. Δοκιμάστε με ιδιωτική περιήγηση.
7. Αν το πρόβλημα είναι από τη δική σας συσκευή, χρησιμοποιήστε άλλη.
8. Μην προσπαθήσετε ξανά πριν περάσουν δέκα λεπτά.
9. Ελέγξτε αν το email που δώσατε είναι σωστό.
10. Αν ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος, η υποστήριξη μπορεί να τον ξεκλειδώσει.
11. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη μόνο αφού δοκιμάσετε τα παραπάνω.
12. Δώστε το email και ένα αποδεικτικό ταυτότητας.
13. Περιμένετε την απάντηση και ακολουθήστε τις οδηγίες.
14. Μετά το ξεκλείδωμα, αλλάξτε τον κωδικό σε ισχυρότερο.

Η υποστήριξη ξεκλειδώνει λογαριασμούς μετά από επαλήθευση ταυτότητας.

Η σελίδα ή τα παιχνίδια δεν φορτώνουν στο κινητό

Ανοίγετε το καζίνο από το τηλέφωνο και βλέπετε άδεια οθόνη ή το παιχνίδι κολλάει στη φόρτωση.

• Αργή σύνδεση στο διαδίκτυο.
• Παλιό πρόγραμμα περιήγησης.
• Ο αποθηκευτικός χώρος του τηλεφώνου είναι γεμάτος.
• Η προσωρινή μνήμη του περιηγητή έχει παλιά δεδομένα.
• Το λειτουργικό σύστημα του τηλεφώνου δεν υποστηρίζεται πλήρως.

1. Συνδεθείτε σε σταθερό Wi-Fi.
2. Κλείστε άλλες εφαρμογές που χρησιμοποιούν δίκτυο.
3. Ανανεώστε τη σελίδα με το κουμπί του περιηγητή.
4. Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη του περιηγητή.
5. Ενημερώστε το πρόγραμμα περιήγησης στην τελευταία έκδοση.
6. Δοκιμάστε άλλο πρόγραμμα περιήγησης.
7. Αν χρησιμοποιείτε το 5gringos app, θυμηθείτε ότι το παιχνίδι γίνεται μέσω του προγράμματος περιήγησης, όχι από εφαρμογή.
8. Ενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης για ένα λεπτό και μετά απενεργοποιήστε την.
9. Απενεργοποιήστε το VPN αν το έχετε ενεργό.
10. Κλείστε εντελώς το πρόγραμμα περιήγησης και ανοίξτε το ξανά.
11. Αν το παιχνίδι είναι σε δοκιμή, περιμένετε λίγα λεπτά.
12. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο.
13. Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, δοκιμάστε από υπολογιστή.
14. Στείλετε στην υποστήριξη το μήνυμα σφάλματος, αν εμφανίζεται.
15. Η υποστήριξη μπορεί να σας δώσει συμβατότητα για το μοντέλο του τηλεφώνου.

Η υποστήριξη απαντά σε τεχνικά αιτήματα εντός ωρών.

Για να αποφύγετε τα περισσότερα προβλήματα, ενημερώνετε πάντα το πρόγραμμα περιήγησης και καθαρίζετε την προσωρινή μνήμη πριν από κάθε σύνδεση.